Coördinator Nazorg (32-40uur)

Wil jij een bijdrage leveren aan klantgericht bouwen? Van A tot Z de nazorg coördineren van onze woningbouwprojecten? Dan hebben we bij Hoedemakers een mooie baan voor je als Coördinator Nazorg voor onze afdeling Nieuwbouw.

Wat ga je doen?

De dag begint met een lekkere kop koffie en een praatje met een collega. Je opent de mail en bekijkt de nieuwe servicemeldingen. Vol energie ga je aan de slag. Je belt een klant en stemt samen af dat er een monteur langskomt. Een fijn gesprek; de klant is blij! In de ochtend beantwoord je nog een aantal vragen, verdiep je je in de garantie afspraken en stel je een evaluatie op. Je coördineert van A tot Z de afhandeling van onze nazorg. De variatie van het werk en de leuke gesprekken met klanten en partners geven je veel voldoening. Je bent echt de schakel tussen nieuwbouw, onze klanten, leveranciers en onderaannemers. Na de lunch stap je in je bedrijfsauto om bij een woning een garantieklacht ter plaatse te gaan beoordelen. Op de terugweg naar huis breng je nog een bezoek aan een bouwplaats om te kijken of de op te leveren woningen er goed bijstaan.

  • Je ontvangt en registreert servicemeldingen over gebreken aan woningen/ panden.
  • Je verdiept je in contractuele afspraken aangaande garanties en services.
  • Je beoordeelt bouwfouten, service- en garantieklachten. Aansluitend communiceer je over klachten en zorg je voor de afhandeling.
  • Je evalueert periodiek klachten en koppelt deze als leermomenten intern terug.
  • Je schakelt met klanten, opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers.
  • Samen met de verantwoordelijke projectleider draag je zorg voor de voorschouw.
  • Je coördineert en stuurt collega’s aan op de afhandeling van opleverpunten.
  • Je voert planmatig kwaliteitsinspecties op onze bouwplaatsen uit.
  • Je bent voor nieuwbouwprojecten verantwoordelijk voor het gehele proces van nazorg.

Heb jij dit profiel?

  • Je bent 32-40 uur beschikbaar
  • Bouwkundige opleiding of relevante opleidingen/cursussen
  • HBO werk- en denkniveau
  • Circa 5 jaar ervaring in een bouw gerelateerde functie
  • Ervaring met nazorg en (Woningborg)garanties
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent empathisch, servicegericht en organisatorisch sterk

Dan hebben wij voor jou…

  • Een fijne organisatie met een open cultuur
  • Een goed salaris
  • 40-verlofdagen (o.b.v. fulltime)
  • Auto van de zaak
  • Mobiele telefoon en laptop
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Bouw en Infra
  • Flexibele mogelijkheden om thuis, op kantoor en de bouw te werken
  • Bijdrage voor je ziektekostenverzekering
  • Bijdrage voor duurzame inzetbaarheid
  • Veel ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling, opleiding en coaching
  • …en bovendien een fijne werkplek. Van gezelligheid op de werkvloer tot leuke uitjes!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij onze nieuwe collega?

    * verplicht invullen




    bladeren...


    bladeren...


    bladeren...

    privacy beleid

    Meer weten over deze functie?
    Stuur HR-manager Melissa van der Heijden een berichtje via Whats'app op 06 - 23 12 62 17.
    Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Frits Roelsma.
    Frits Roelsma
    Bedrijfsleider Nieuwbouw
    Frits Roelsma

    Afwisselend werk in een gezellig en hecht team

    Cicilia